消費者調查:通過調查、深入分析消費者的消費心理以及行為習慣形成的原因,幫助委托方提煉能有效影響消費者的各種因素,為營銷策略的制定提供依據。
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焦點座談
· 消費習慣
· 消費態度、
· 消費驅動力、
· 消費影響因素
· 使用習慣
· 使用場景采集
· 使用期望
· 目標群體定位
· 消費群體畫像
· 利益點/創新點挖掘
· 概念/品牌測試
· 外觀/包裝測試
· 功能/口味測試
· 產品功能屬性定位
· 產品賣點定位
· 新品定價/產品調價
· 改進升級
· 媒介渠道偏好
· 廣告腳本創意
· 代言人測試
· 廣告投放前/后效果測試
· 廣告理解與評價
· 促銷宣傳效果評估
· 信息有效到達率
· 品牌美譽度
· 品牌影響力提升
· 受眾證言
· 危機公關應對研究
· LOGO測試
· 認知度研究
· 品牌吸引力
· 健康度研究
· 品牌忠誠度
· 品牌形象研究
· 品牌延伸
· 核心價值研與定位
· NPS研究
· 年齡
· 性別
· 地域
· 學歷
· 職業
· 收入
· 家庭結構
· 價值觀
· 產品質量
(性能、創新性、壽命、可靠性、安全性、經濟性、外觀、包裝、操作方便性等)
· 服務質量
(服務及時性、便捷性、態度、技能、質量反饋處理、售后服務體系、技術文件質量等)
· 企業形象
(企業信譽、價值觀、知名度、員工素質、營銷宣傳、廠容廠貌等)
· 產品外延
(零備件供應、產品介紹資料、培訓支持、產品外觀設計、包裝防護措施)
· 工作本身
(技能、工作內容、自主權)
薪資福利
(工資、獎金、福利、其他獎勵政策)
· 培訓發展
(職位晉升、職務成長、工作發展、培育提升)
· 工作關系
(管理者關系、部門關系、同事關系、民主機制)
· 領導管理
(管理風格、水平、組織能力、膽識、創新、關愛下屬)
· 企業文化
(經營理念、管理行為模式、員工認同度)
· 工作條件
(交通位置、工作環境、工作安排、作息安排、硬件條件)
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